Качество образовательных услуг в условиях войны: результаты опроса

В конце прошлого года, а именно 12-19 декабря 2022 года, Государственная служба качества образования Украины провела опрос руководителей, научно-педагогических работников и соискателей заведений высшего образования города Киева относительно качества предоставления образовательных услуг в условиях военного положения.

В опросе принимали участие около 3 тысяч респондентов, в том числе 41 человек из числа руководителей учреждений высшего образования, 944 научно-педагогических работника и 1841 соискатель высшего образования.

Результы опроса показали, что большинство столичных учебных заведений работают в смешанном (54%) и дистанционном (44%) форматах. В учреждениях со смешанной формой обучения преимущественно организовано традиционное сочетание (75%): занятия по дисциплинам цикла профессиональной подготовки (специальные) проводятся в аудиториях, а дисциплины цикла общей (теоретической) подготовки – в онлайн-формате с применением синхронного и асинхронного режимов.

Также внедрены другие способы организации учебного процесса в смешанном формате, в частности:

комбинированный календарный подход – обучение, при котором для всех соискателей форматы (оффлайн и онлайн) поочередно меняются с определенной периодичностью (несколько недель или месяцев);
по годам обучения – обучение в офлайн-формате для младших курсов, онлайн – для старших;
по специальностям – обучение офлайн для соискателей образования определенных специальностей, для других – онлайн;
индивидуальный подход – обеспечение процесса обучения/преподавание в удобном для участников образовательного процесса формате (опрос соискателей высшего образования для определения их потребностей; создание условий для онлайн работы преподавателей, которые не могут находиться по месту нахождения заведения).

Что касается качества предоставления образовательных услуг, то абсолютное большинство респондентов как из руководства (98%) и преподавателей (92%) учреждений высшего образования, так и студентов (78%) положительно оценили ситуацию по сравнению с прошлым периодом. 51% студентов и 59% преподавателей ответили, что ситуация не изменилась. В то же время каждый третий респондент считает уровень организации образовательного процесса лучшим, чем весной 2022 года. На ухудшение качества пожаловались каждый пятый соискатель образования и каждый десятый преподаватель.

Подпишитесь на email рассылку!

Вызовы, с которыми приходится сталкиваться участникам образовательного процесса:

отсутствие электроснабжения – 83% респондентов;
эмоциональное истощение из-за постоянных воздушных тревог, угроз ракетных обстрелов, изменение привычного темпа жизни и т.п. – 68% опрошенных;
сложные условия для обучения (уменьшение времени на освоение материала, негибкие сроки выполнения задач, проблемы с прохождением практики и т.п.) – 21%.

Среди других факторов, негативно влияющих на качество образовательных услуг в условиях военного положения, научно-педагогические работники и администрация заведений также признали общее психоэмоциональное состояние участников образовательного процесса, отсутствие обустроенных укрытий, нехватку средств для модернизации оборудования и улучшения состояния помещений.