Как защитить детей от травли и кибербуллинга?

Во время онлайн-конференции Мамаpapa forum детская и семейная психологиня Екатерина Гольцберг и советник по вопросам защищенности человека в интернете при вицепремьер-министре - министре цифровой трансформации Украины Анастасия Дьякова рассказывали о том, как защитить детей от травли и кибербуллинга.

Об этом пишет "Новая украинская школа".

КОНФЛИКТ, БУЛЛИНГ И КИБЕРБУЛЛИНГ

Буллинг - это агрессивное преследование одного из членов коллектива или группы, длительное сознательное, систематичное, жестокое обращение.

По словам Екатерины Гольцберг, конфликт отличается от буллинга неравенством сил между агрессором и жертвой и четким распределением ролей.

"В буллинге агрессор всегда имеет больше поддержки, и он в этой ситуации сильнее. А конфликт - часто это способ устранить разногласия. В конфликте всегда есть две равные стороны".

Разновидности буллинга:

Физический - побои, порчи имущества, ущемление в коллективе (пересадки на последнюю парту), сексуальное насилие.

Психологический - угрозы, насмешки, высмеивание недостатков, особенностей, распространение слухов, грубые шутки, клевета, обесценивание, шантаж, изоляция бойкот, газлайтинг (разновидность насилия, где оппоненту предлагается измененная реальность и он начинает думать, что с ним что-то не так).

Отдельно есть кибербуллинг. Он имеет следующие подвиды:

Аутинг - разглашение информации о сексуальной ориентации и гендерной идентичности другого человека без его согласия, чтения родителями сообщений в телефоне ребенка тоже можно считать аутинг.

Сталкинг - нацеленное преследования, то есть когда человеку пишут сообщения, комментируют все события в жизни, следят за ним.

Троллинг - социальная провокация (подцепить, поймать, заставить спорить с заведомо абсурдной позицией).

Хейтинг - негативные комментарии и неконструктивная критика без обоснования или запроса.

Флейминг - бесцельная дискуссия, которая часто сопровождается негативными сообщениями. Чаще всего дети ведут их в чатах.

Секстинг - пересылка личных интимных фотографий, сообщений интимного содержания.

Фрейпинг - обидчик получает контроль над аккаунтом жертвы.

Кетфишинг - создается фейковый аккаунт и от имени жертвы кибербуллинга пишутся сообщения.

Грифинг - новая форма харассмента - ґрифинґ (griefing, с английского "grief" - горе, печаль). Эта разновидность кибербуллинга предусматривает направленное притеснение одного из участников компьютерной игры. Агрессоры в этом случае называются ґриферамы.

КАК БУЛЛИНГ МОЖЕТ МАСКИРОВАТЬСЯ ПОД ИГРУ

"Мы привыкли, что есть три участника буллинга: агрессор, жертва и свидетели. Свидетелями могут быть те, кто сочувствуют жертве или подстрекают агрессора. Но есть еще защитники. Это дети, которые не боятся сопротивляться агрессору.

Все участники переживают стресс, и это влияет в будущем их отношения с другими людьми в семье, на работе", - говорит Екатерина Гольцберг.

Следует различать игру от начала травли. Игра от буллинга отличается тем, что она добровольная. Если кто-то хочет играть, то вступает в игру на правилах, которые тоже принимает. Если это не личное решение - играть в эту игру, - это может быть буллинг.

Например, так называемая игра в собачку, когда дети бросают чью шапку между собой. Если дети бросают шапки разных детей, то это игра, если только одного ребенка, и он против, то это - не игра.

ПРИЧИНЫ ТРАВЛИ

Спрогнозировать причину для травли практически невозможно, говорит психологиня.

"Механизмы буллинга часто спонтанны. Жертву выбирают случайно".

Однако есть группы риска, которые могут страдать от травли: религиозные, расовые, особенности внешности, сексуальные предпочтения, половая самоидентификация, экономический уровень семьи.

Главный критерий для травли - повышенная чувствительность жертвы, то есть когда она пытается как-то отреагировать. Эмоциональная слабость основном превращается в неспособность противостоять агрессии, поэтому жертве нужна поддержка.

Причиной насилия также может быть домашнее насилие, что становится примером для подражания.

"Агрессор - это человек, который сам боится. Если ваш ребенок проявляет агрессию, задайте себе вопрос - чего ребенок боится. Агрессор нуждается в помощи".

Причинами насилия могут быть также страх, отсутствие моральных принципов и норм, четких правил, недостаточный контроль со стороны взрослых.

Кроме того, в организации травли решающую роль может играть учитель.

"Учитель, который является безусловным авторитетом, может, к сожалению, сформировать мнение об ученике. Дети тонко чувствуют, как учитель относится к каждому. Если он или она свободно указывает на ученика замечаниями вроде "Как с ним дружить?", "Зачем ты с ним сидишь?" и т.п., дети ловят такие посылы. Своими интонациями учитель формирует отношение детей друг к другу".

Буллинг в школе - дело учителя, убеждена психологиня. Он не может стоять в стороне, а должен выявить буллинг, сообщить о том, что он есть, и научиться с ним справляться.

ЧТО МОЖНО И НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ ВЗРОСЛЫМ В СИТУАЦИИ БУЛЛИНГА

"Если взрослые, которые являются гарантами безопасности детей, не вмешиваются, это делает слабее ребенка и легитимизирует поведение агрессора. Если взрослые взялись за решение проблемы, они должны прийти к завершению", - говорит Екатерина Гольцберг.

Главные правила:

1. Нельзя привлекать детей к конфликтам взрослых.

2. Не допускать никаких конфликтов с чужими детьми.

3. Не бояться обращаться за помощью к психологам. Психолог, классный руководитель, администрация заведения - это те, к кому стоит обратиться. Должен быть посредник, который поможет решить вопрос. Также в случае проявлений буллинг следует обращаться письменно в администрацию школы.

4. Не обвинять жертву в том, что ее травят.

5. Не оставлять ребенка одного в ситуации насилия. Важно не обесценивать чувства ребенка, а оказать ему поддержку.

6. Обращать внимание на симптомы, когда ребенка травят: нарушение сна, питания, ребенок начинает что-то скрывать (например, прячет телефон, все время держит его при себе), становится подозрительным, меняет привычки в режиме дня, чаще ведет разговоры на тему суицида , появляются тиковые расстройства, дерганье, панические атаки.

7. Когда взрослый видит, что не может справиться с ситуацией, то нужно действовать по закону о противодействии буллинга.

8. Учитель отвечает за налаживание доброжелательной атмосферы в классе. Стоит чаще спрашивать - что ты чувствуешь, как мы можем отреагировать, и избегать вопроса "зачем ты это делаешь?".

9. Стоит учить детей различать свои и чувства других людей и научить определять проявления буллинга.

10. Учителю надо не бояться говорить о своих чувствах и конкретно их называть.

"Для этого нужно дружить со своими чувствами. Разрешить право на личность".

11. Важно иметь правила в коллективе. Взрослый должен объяснить главные принципы морали, на которых они строятся. Коллективные наказания не допустимы.

Игры для профилактики буллинга:

"Поддержи меня" - дает возможность детям найти формы взаимодействия, психологической, физической, интеллектуальной поддержки. Детям предлагают ситуации, в которых они должны предложить помощь, найти решение.

Игра "Скажи обо мне хорошее" - написать что-то хорошее о своих одноклассниках. Каждый ребенок должен написать характеристику своих одноклассников. Учитель собирает листы и добавляет что-то хорошее от себя. Затем ребенок получает лист с хорошими отзывами.

Игра "Что нас объединяет". Модератор задает вопросы детям - откликаться на то, что их объединяет, вставанием. Вопросы могут быть разными. Например, "Встаньте те, кто любят жареный картофель; те, кто играют в футбол и т.п.".

КАКИЕ ОШИБКИ В ИНТЕРНЕТЕ НУЖНО ИЗБЕГАТЬ ВЗРОСЛЫМ

Анастасия Дьякова говорит, что 92% детей до 12 лет постоянно пользуются интернетом. Взрослым важно помнить, что разделять поведение в "реальной жизни" и интернете не стоит. Опасность подстерегает детей как в оффлайне, так и в онлайне.

На сайте проекта "Stop sexтинг" есть много материалов для детей с 3 класса и до 17 лет, уроков с играми, квестами, планами бесед, рекомендации взрослым - родителям и учителям.

Безопасность в интернете для детей нужно организовывать, не только обучая их, но и самим не забывая о правилах:

• Цифровой отпечаток. Все, что хотя бы на минуту появилось в интернете, остается там навсегда - на серверах или в скопированном виде - и может навредить через публичный доступ к данным.
• Геолокации. Когда взрослые публикуют фотографию, где другие (в том числе злоумышленники) могут видеть школу, кружок, где ребенок часто бывает, место досуга.
• Публичность. "Это ваш выбор, а не выбор вашего ребенка. Когда в блогах или социальных сетях появляется ваш ребенок, помните, что вы его делаете публичным, не спрашивая разрешения. Взрослые могут выкладывать фото, которые им кажутся смешными, - в ванной, например. Это может привести к буллингу ребенка - в школе или в интернете", - говорит Дьякова.

Всегда стоит об этом помнить, а когда ребенок взрослее, спрашивать - согласна ли он, чтобы фото с ним появилось в соцсети.

"То, как взрослые ведут себя в социальных сетях, является примером для детей. Если вы постите разгневанные комментарии, оскорбительные надписи людям, обнаженные фото, то ребенок понимает, что тоже может так делать".

РИСКИ ДЛЯ ПОДРОСТКОВ В ИНТЕРНЕТЕ И РЕКОМЕНДАЦИИ РОДИТЕЛЯМ

Контент:

• Блоггеры, влогеры, лидеры мнений, на которых подписаны дети. Они транслируют определенные ценности. Если родители не знают, кого смотрят и слушают дети, то есть риски, что ценности, которые впитывает ребенок, будут не совсем приемлемыми. Поэтому стоит знать, чем интересуются дети. Это и осведомленность и возможность наладить доверительные отношения.
• Порнография. Дети все раньше видят порноконтент в интернете. Ресурсов, как на него попасть, - много. Для родителей малышей обязательно нужно настроить родительский контроль.
• Подростки начинают сами искать порно. Надо говорить с детьми о сексуальных отношениях в формате формирования ценностей, а не в формате порноконтента.

Рекомендация родителям - фильм "Мужчины, женщины и дети" о взаимоотношениях родителей и детей, влияние порнографии и ранних сексуальных отношений ребенка.

• Модели поведения и игры - квесты в ТикТок и Youtube (вроде Синего кита), зачеперы (когда дети пристают к движущегося транспорта).

Рекомендация родителям - фильм "Нерв" об онлайн-игру, в которой задействованы многие дети, и о том, к каким последствиям это приводит.

• Экстремистские группы. Злодеи, которые хорошо знают психику детей, могут втираться в доверие к ребенку.

Действия:

Кибербуллинг. Причин кибербуллинга может быть много. Если буллер - ваш ребенок, то ругать его не стоит. Важно разобраться в причинах, почему он травит кого-то.

Последствия буллинга могут быть разными - тревожность, физиологические расстройства, проблемы в школе, доведение до суицида.

"Для детей нет разницы между оффлайн и онлайном, поэтому просто выключить интернет - не выход. Надо относиться серьезно, когда ребенок говорит, что у него проблемы в интернете".

Порядок действий взрослого, если ребенка травят в инернете:

1. Овладеть паникой и не ругать ребенка.

2. Сделать копии страниц, где вы видите оскорбительные комментарии.

3. Обратиться в службу поддержки социальных сетей.

4. Не стоит писать комментарии в ответ.

5. Если травят одноклассники в чатах, то это коммуникация между родителями детей и школой. Нужно сделать копии оскорблений и сообщить классному руководителю. Если оскорбления продолжают поступать, нужно подать в администрацию школы заявление о буллинге.

6. Обратиться к анонимной круглосуточной бесплатной консультационной линии помощи 15-45, выбрать пункт 3.

Рекомендация родителям - фильм "Кибертерор", "Разъединение".

Контакты:

Сексторшинг, онлайн-груминг - это налаживание отношений с ребенком для его сексуальной эксплуатации. Преступники регистрируются в социальных сетях, чатах или онлайн-играх, преимущественно под видом сверстников, и начинают общаться как подростки. После общения они просят прислать обнаженные фото. Получив фото или видео, злодеи могут шантажировать ребенка или угрожать - если он не пришлет деньги или более личные материалы, то они этими фотографиями поделятся с друзьями ребенка или пришлют родителям.

Надо помнить: незнакомец в интернете - это все равно незнакомец. Коммуницировать со злодеями не надо. Следует обращаться за помощью к киберполиции.